Si vous êtes loueur en courte durée (Airbnb, Booking.com, expédia, Abritel…) vous avez surement entendu parler des « expériences ». Dans cet article vous découvrirez de quoi il s’agit et pourquoi il est important de proposer à vos guests des expériences.
Depuis quelques mois Airbnb, propose aux voyageurs de vivre des expériences. Ces expériences sont proposées par les hôtes et permettent à ces derniers des compléments de revenus.
Cuisine, Animeaux ou aventure, à chacun son expérience sur Airbnb
Les expériences sont très variées, mais la licorne américaine les regroupe en trois grandes catégories, on peut ainsi trouver :
Vous trouverez par exemple « confectionner des pâtes avec une mamie italienne », pour vivre cette expérience, il faudra vous rendre à Rome en Italie. Plus insolite encore « préparer des recettes portugaises avec un Drag Queen à Lisbonne au Portugal.
Sii vous aimez les animaux, vous pourrez faire une balade avec des défenseurs de la faune pour étudier le comportement des Manchots et pour cela il faudra aller en Afrique Du Sud. À Loch Lomond au Royaume Uni vous aurez la chance de pouvoir prendre un thé en compagnie Hamish le mouton et quelques autres moutons espiègles.
Si vous avez le running dans la peau, vous pouvez faire un trail de trois jours en Dordogne ou encore aller de Marrakech à Fès en passant par le désert marocain.
Si vous proposez une expérience unique, votre hébergement est automatiquement mis en avant et vous maximisez vos chances d’avoir plus de réservations. L’expérience est aujourd’hui un concept fondamental, on ne vend plus des logements, mais une « expérience » . Ainsi entendue, l’expérience englobe l’ensemble du séjour, c’est-à-dire l’expérience d’hébergement, mais aussi l’expérience en tant qu’activité telle que décrite ci-dessus.
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Arrivée au début de l’année 2015 en France, la serrure connectée est plutôt peu plébiscitée du grand public en 2020, en revanche elle trouve tout son intérêt pour la location courte durée sur Airbnb. Les ventes explosent pour ce genre d’utilisation.
Comme nous avons eu souvent l’occasion de le dire sur ce blog, il est très important de proposer à vos voyageurs une « option d’arrivée autonome ». Celle-ci peut être un coffre à clef, un concierge ou encore une serrure connectée. Celle-ci est très en vogue en ce moment, elle présente de nombreux avantages et plus des avantages offert par les autres options d’arrivée autonomes. Une option d’arrivée autonome vous permettra d’avoir plus de réservations, de permettre les arrivées tardives et donc de maximiser le nombre de réservations vous permettant ainsi d’avoir un meilleur taux de remplissage dans votre location courte durée. D’après une étude parue en 2019 et publiée par Wright, 38 % des réservations sur Airbnb sont réalisées le jour J ou deux jours avant l’arrivée. De même, 53 % des réservations sont faites une semaine avant le jour du check-in. Enfin seul 19% des réservations sont faites en avance. Ce chiffre et en recul par rapport à 2018.
Sur Airbnb ou sur Booking.com vous pouvez indiquer que vous disposez d’une serrure connectée.
Elle séduit de plus en plus les jeunes, ceux que l’on appelle les millénials. Ils sont âgés de 18 à 30 ans et 65 % d’entre eux sont prêts à louer un hébergement en particulier parce que celui-ci dispose d’une serrure connecté. Pour 45 % de cette population, la clef physique sera obsolète dans quelques années (source Schlage 2019). La serrure connectée est un véritable aimant pour les jeunes.
La serrure connectée plait beaucoup aux voyageurs d’affaires. Si vous souhaitez attirer cette clientèle, il peut être bon d’en installer une. Les voyageurs d’affaires sont de plus en plus nombreux à utiliser Airbnb, ainsi en 2019 15 % des séjours étaient des séjours d’affaires et 250 000 entreprises ont utilisé Airbnb pour leur salariés.
Cette clientèle est en recherche de flexibilité et souhaite faire son check-in en toute autonomie. L’horaire imposé pour le check-in est quelque chose de problématique pour le voyageur d’affaire.
Certains loueurs pensent que la serrure connectée déshumanise Airbnb, en réalité, ce n’est pas le cas. Car ce qui compte vraiment, c’est l’attention que vous allez porter à votre voyageur. La plus mauvaise des choses serait de l’ignorer totalement. Il est possible de mettre en place des choses pour que le voyageur se sente bien sans que pour autant, vous soyez présent pour l’accueil.
BNB ACCESS est une start up crée en 2017 et propose des systèmes connectés dédiées à la location courte durée. Ces systèmes, fiables et reconnus permettent de connetcer votre hébergement airbnb (porte d’entrée et porte d’immeuble sans accord de copropriété. BNB ACCESS est aujourd’hui présent dans toutes les grandes villes de France et dispose d’un solide réseau d’installateurs.
BNB ACCESS®, serrure connectée pour porte d’immeubles et appartements
BNB ACCESS® est un système unique, conçu pour les hôtes Airbnb.
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Une serrure connectée de gamme professionnelle et un boitier électronique BNB BOX® fabriqué en France sont installés dans l’hébergement en partie privative. Aucun accord de copropriété n’est nécessaire.
Cet outil deviendra vite indispensable pour gérer vos locations courtes durées.
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*Check-in = entrée des voyageurs dans l’hébergement
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Le standing des locations courtes durées est en constante augmentation, en voici les raisons et pourquoi il faut suivre la tendance de hausse du standing.
Regardez vos concurrents sur Airbnb, vous verrez rapidement qu’ils ont de très beau appartements et très belles photos. C’est la conséquence de ce que l’on peut appeler la « professionnalisation » de la location courte durée.
On constate en effet depuis plus de 3 ans, une professionnalisation de l’activité de location courte durée. Des sociétés spécialisées investissent en masse dans des surfaces commerciales à Paris afin de pouvoir louer toute l’année sur Airbnb. Il existe également de plus en plus de service qui permettent de proposer des cadences de locations importantes. Il s’agit notamment des services de conciergeries. Il en existe des dizaines que ce soit à Paris ou en région. On pourra citer par exemple Luckey by Airbnb, BnB Lord, Check-my guest, ou encore Guest Ready.
Si vous souhaitez vous lancer dans la location courte durée sur les différentes plateformes de réservations en ligne telles que booking.com, Airbnb, Expédia, Abritel ou encore Le Bon Coin, vous devez absolument prendre cette donnée en compte. Ainsi, il est conseillé de faire appel à un décorateur ainsi qu’à un photographe pour avoir des rendus professionnels. Si vous souhaitez investir pour exploiter votre bien en location courte durée, vous devez prendre en compte tous ces paramètres financiers. Il est également conseillé d’ajouter des prestations haut de gamme telle que par exemple la mise en place d’un jaccuzzi.
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