Location courte durée : cibler les voyages d'affaires

27 Déc

Bien qu’ils puissent apparaître comme un public peu commun, les personnes en voyage d’affaires peuvent en réalité rapporter beaucoup à votre entreprise, s’ils sont ciblés pertinemment.

De nombreux professionnels de l’hôtellerie et de la restauration estiment que le marketing auprès des voyageurs d’affaires consiste simplement à les identifier comme un public potentiel. Mais, si vous voulez vraiment les attirer et en faire une clientèle récurrente, vous devez avoir une stratégie adaptée.

Pourquoi l’industrie de la location courte-durée s’intéresse-t-elle aux personnes en déplacement professionnel ?

Ils sont…

1) Une clientèle fiable

Ils restent toujours sur votre propriété. Leur entreprise est fiable car en activité toute l’année et ne dépend pas des saisons. De plus, ils remplissent toujours vos chambres en semaine.

2) Vous pouvez en faire des habitués

Une fois qu’un voyageur d’affaires trouve un hébergement qui le satisfait, il y devient fidèle. Réserver toujours au même endroit lui fait gagner du temps et lui permet de simplifier son organisation.

3) Peu difficiles et faciles à satisfaire

Les personnes en voyage d’affaires ne sont pas là en vacances, mais bien pour le travail. Alors, pour citer un propriétaire de chambres d’hôtes, ils “arrivent tard et repartent de bonne heure. Ils ne passent pas beaucoup de temps à l’hébergement, ce qui réduit l’usure du logement.”

4) La facture est toujours bien réglée

Accueillir des personnes en voyage d’affaires est un moyen de rentabiliser son investissement. En effet, ce sont généralement les entreprises qui prennent en charge les frais de séjour dans les établissements d’hébergement. Par conséquent, les tentatives de négocier le prix à la baisse sont relativement rares, ce qui permet de maximiser ses gains et d’augmenter son cashflow.

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Comprendre les besoins et envies des voyageurs d’affaires

La première chose que les personnes en voyage d’affaires veulent, c’est le contrôle de leur environnement.

Les voyageurs d’affaires sont contraints de quitter le confort et la familiarité de leur foyer. Même si un voyages de temps à autre peut être agréable, des voyages d’affaires à répétition sont fatigants. Ainsi, pour attirer les voyageurs d’affaires, leur donner autant de contrôle que possible est absolument essentiel.

Voici une liste de conseils pour rendre leur séjour chez vous aussi pratique qu’agréable.

1) L’emplacement de votre hébergement

C’est l’une des commodités les plus importantes pour votre location destinée aux voyageurs en déplacement professionnel. Elle sera plus attrayante si elle se trouve à proximité :

d’un quartiers d’affaires, comme les sièges sociaux des sociétés qui font venir des employés pour la formation ou des réunions.
du centre-ville et tout ce qu’il comporte, comme les transports, les restaurants, les bars et les activités.

Si vous bénéficiez d’une localisation particulièrement pratique, assurez-vous de le mettre en évidence sur votre site Web !

2) Une connexion internet gratuite et rapide

Il s’agit d’un facteur important pour déterminer où ils veulent séjourner : 90 % des voyageurs d’affaires s’attendent à ce qu’il y ait du WiFi dans les hôtels et 49% d’entre eux considèrent la connexion WiFi gratuite comme un facteur déterminant dans le choix. Et pour cause, les professionnels en déplacements passent plus de 16 heures par jour connecté au WiFi.

3) Du café à porté de main

Le café est devenu une nécessité pour de nombreuses personnes dans le monde des affaires, et les voyageurs s’attendent à pouvoir s’en procurer facilement. Si votre location n’est pas à proximité d’un café-restaurant ou prendre un petit déjeuner, équipez votre hébergement d’une machine à café de qualité pour contenter vos invités.

4) Se restaurer facilement et commodités à proximité

Aujourd’hui, les personnes en déplacement professionnels sont souvent pressés et débordés par le travail, et ne prennent donc pas toujours le temps de s’asseoir à la table d’un restaurant pour s’alimenter. Offrez-leur des collations gratuites et remplissez les placards de votre location du minimum nécessaires pour cuisiner un plat rapide. Laissez une note à l’attention de vos invités professionnels pour leur indiquer les endroits les plus proches pour faire leurs courses ou acheter un sandwich.

5) Un stationnement facile ou une proximité des transports en commun

Le stationnement pratique et la proximité des moyens de transport vont de pair avec l’emplacement et il est important d’en tenir compte et de les mettre en valeur.

6) Un espace de travail confortable et équipé

Les personnes en déplacement professionnels apprécieront beaucoup d’avoir un coin confortable et bien équipé pour travailler dans

l’hébergement qu’ils choisissent. C’est facile à mettre en place, et cela vous évitera de perdre cette clientèle professionnelle au profit d’une chaîne d’hôtels.

Quelques exemples d’équipements indispensables sont :

Un bureau
Chaises de bureau ergonomiques
Imprimante/scanner

Check-in et check-out simple, pratique et flexible

remise des clés check in simple Les voyageurs d’affaires passent souvent toute la journée à interagir avec des gens et après une journée de voyage ou de travail, ils rêvent sûrement de calme et d’un peu de solitude. Offrez-leur la tranquillité qu’ils désirent avec un check-in digital, simple et rapide, qui ne leur demande aucun effort supplémentaire ! Avec BNB ACCESS, équipez votre location d’une serrure connectée et permettez ainsi à vos voyageurs d’entrer dans les lieux en toute autonomie, d’un simple clic sur leur smartphone. Les personne en voyage d’affaires pourront utiliser l’application BNB ACCESS pour déverrouiller la porte, tandis que notre hotline active 24h/24, 7jours/7, sera là pour assister en cas de problème.

De plus, permettre une certaine flexibilité lors de l’arrivée et du départ des invités fonctionne à merveille pour fidéliser les clients. Lorsqu’un voyageur d’affaires est confronté à un vol retardé, ou au contraire arrive plus tôt que prévu, il appréciera savoir qu’il peut entrer les lieux à toute heure et en toute autonomie.

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